🔒 Política de Privacidade e Segurança

📋 Introdução

A Cine Villa Bella respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossa plataforma de reservas de ingresso.

📊 Dados que Coletamos

Informações Pessoais

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Telefone
• CPF (para emissão de bilheteria)

Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Data e horário de acesso

🎯 Como Utilizamos seus Dados

• Processar suas reservas de ingresso
• Enviar confirmações e lembretes de sessões
• Comunicar promoções e ofertas especiais
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e fiscais

🔐 Segurança dos Dados

Proteções Implementadas

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso
• Accesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Backups regulares com criptografia

📦 Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para:

• Processamento de pagamentos (via gateways seguros)
• Cumprimento de obrigações legais
• Prestadores de serviços que auxiliam nossa operação

Todos os parceiros estão contratualmente obrigados a manter Confidentiality.

⏱️ Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir obrigações legais (até 5 anos para fins fiscais)
• Resolver disputas
• Melhorar nossos serviços

Após este período, os dados são excluídos ou anonimizados de forma segura.

👤 Seus Direitos

Você tem direito de:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações incorretas
• Solicitar exclusão de seus dados
• Opt-out de comunicações promocionais
• Exportar seus dados em formato legível

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco.

🍪 Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter sua sessão ativa
• Personalizar sua experiência
• Analisar tráfego do site

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

📜 Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

A Cine Villa Bella está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Todos os tratamentos de dados pessoais seguem os princípios da lei:

• Finalidade: trattamos dados apenas para propósitos específicos e legítimos
• Adequação: o tratamento é compatível com a finalidade informada
• Necessidade: coletamos apenas dados essenciais para nossa operação
• Livre Acesso: você pode consultar seus dados a qualquer momento
• Qualidade: garantimos a precisão e atualização dos dados
• Transparência: fornecemos informações claras sobre o tratamento
• Segurança: protegemos os dados com medidas técnicas adequadas
• Prevenção: adotamos medidas para prevenir danos
• Não Discriminação: não discriminamos por critérios illicit
• Responsabilização: demonstramos conformidade com a lei

Para exercer seus direitos previstos na LGPD ou solicitar informações adicionais, entre em contato conosco.